Text copied to clipboard!

Tittel

Text copied to clipboard!

Applikasjonsstøtte Spesialist

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Spesialist på applikasjonsstøtte som vil være en nøkkelressurs i vår IT-avdeling. I denne rollen vil du ha ansvar for å sikre stabil drift, vedlikehold og videreutvikling av våre forretningskritiske applikasjoner. Du vil fungere som bindeledd mellom brukere, utviklingsteam og leverandører, og sørge for at applikasjonene fungerer optimalt i henhold til virksomhetens behov. Som Spesialist på applikasjonsstøtte vil du jobbe tett med både interne og eksterne interessenter for å identifisere og løse tekniske problemer, samt bidra til kontinuerlig forbedring av systemene. Du vil også være involvert i implementering av nye løsninger, testing, dokumentasjon og opplæring av brukere. Rollen krever god teknisk forståelse, evne til å analysere komplekse problemstillinger og en serviceinnstilt holdning. Vi ser etter deg som har erfaring med applikasjonsdrift og support, gjerne fra større organisasjoner. Du bør ha god kjennskap til ITIL-prosesser, databaser, integrasjoner og moderne IT-verktøy. Det er en fordel om du har erfaring med skybaserte løsninger og DevOps-metodikk. Du må kunne kommunisere godt både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk. Hos oss får du muligheten til å jobbe i et dynamisk og faglig sterkt miljø, hvor du vil få ansvar og tillit fra første dag. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, fleksibel arbeidstid og gode utviklingsmuligheter. Hvis du ønsker å være en del av et selskap i vekst, hvor teknologi og mennesker står i sentrum, vil vi gjerne høre fra deg.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Gi teknisk støtte til brukere av forretningsapplikasjoner
  • Overvåke og sikre stabil drift av applikasjoner
  • Feilsøke og løse tekniske problemer
  • Samarbeide med utviklingsteam og leverandører
  • Delta i implementering og oppgraderinger av systemer
  • Dokumentere prosesser og løsninger
  • Bidra til kontinuerlig forbedring av applikasjonsporteføljen
  • Utføre testing og kvalitetssikring
  • Gi opplæring og brukerstøtte
  • Sikre etterlevelse av sikkerhets- og personvernkrav

Krav

Text copied to clipboard!
  • Høyere utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring
  • Erfaring med applikasjonsstøtte og -drift
  • Kunnskap om databaser og integrasjoner
  • Forståelse for ITIL-rammeverket
  • Erfaring med skybaserte løsninger er en fordel
  • Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk
  • Evne til å jobbe selvstendig og i team
  • Analytisk og løsningsorientert tilnærming
  • Strukturert og nøyaktig arbeidsmetodikk
  • Erfaring med DevOps og automatisering er ønskelig

Potensielle intervjuspørsmål

Text copied to clipboard!
  • Hvilken erfaring har du med applikasjonsstøtte?
  • Har du jobbet med ITIL-prosesser tidligere?
  • Kan du beskrive en situasjon der du løste et komplekst teknisk problem?
  • Hvilke databaser og integrasjonsverktøy har du erfaring med?
  • Har du erfaring med skybaserte plattformer som Azure eller AWS?
  • Hvordan håndterer du stress og mange samtidige oppgaver?
  • Hva motiverer deg i en rolle som denne?
  • Hvordan sikrer du god dokumentasjon og kunnskapsdeling?
  • Har du erfaring med DevOps-verktøy og metodikk?
  • Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi?