Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Applikasjonsstøtte Spesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Spesialist på applikasjonsstøtte som vil være en nøkkelressurs i vår IT-avdeling. I denne rollen vil du ha ansvar for å sikre stabil drift, vedlikehold og videreutvikling av våre forretningskritiske applikasjoner. Du vil fungere som bindeledd mellom brukere, utviklingsteam og leverandører, og sørge for at applikasjonene fungerer optimalt i henhold til virksomhetens behov.
Som Spesialist på applikasjonsstøtte vil du jobbe tett med både interne og eksterne interessenter for å identifisere og løse tekniske problemer, samt bidra til kontinuerlig forbedring av systemene. Du vil også være involvert i implementering av nye løsninger, testing, dokumentasjon og opplæring av brukere. Rollen krever god teknisk forståelse, evne til å analysere komplekse problemstillinger og en serviceinnstilt holdning.
Vi ser etter deg som har erfaring med applikasjonsdrift og support, gjerne fra større organisasjoner. Du bør ha god kjennskap til ITIL-prosesser, databaser, integrasjoner og moderne IT-verktøy. Det er en fordel om du har erfaring med skybaserte løsninger og DevOps-metodikk. Du må kunne kommunisere godt både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.
Hos oss får du muligheten til å jobbe i et dynamisk og faglig sterkt miljø, hvor du vil få ansvar og tillit fra første dag. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, fleksibel arbeidstid og gode utviklingsmuligheter. Hvis du ønsker å være en del av et selskap i vekst, hvor teknologi og mennesker står i sentrum, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til brukere av forretningsapplikasjoner
- Overvåke og sikre stabil drift av applikasjoner
- Feilsøke og løse tekniske problemer
- Samarbeide med utviklingsteam og leverandører
- Delta i implementering og oppgraderinger av systemer
- Dokumentere prosesser og løsninger
- Bidra til kontinuerlig forbedring av applikasjonsporteføljen
- Utføre testing og kvalitetssikring
- Gi opplæring og brukerstøtte
- Sikre etterlevelse av sikkerhets- og personvernkrav
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med applikasjonsstøtte og -drift
- Kunnskap om databaser og integrasjoner
- Forståelse for ITIL-rammeverket
- Erfaring med skybaserte løsninger er en fordel
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Analytisk og løsningsorientert tilnærming
- Strukturert og nøyaktig arbeidsmetodikk
- Erfaring med DevOps og automatisering er ønskelig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med applikasjonsstøtte?
- Har du jobbet med ITIL-prosesser tidligere?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste et komplekst teknisk problem?
- Hvilke databaser og integrasjonsverktøy har du erfaring med?
- Har du erfaring med skybaserte plattformer som Azure eller AWS?
- Hvordan håndterer du stress og mange samtidige oppgaver?
- Hva motiverer deg i en rolle som denne?
- Hvordan sikrer du god dokumentasjon og kunnskapsdeling?
- Har du erfaring med DevOps-verktøy og metodikk?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi?